Kompanijos informacija:
D4 WEB d.o.o.
Blatnica 1
1236 Trzin
Slovenia
VAT: SI 9 5 7 6 3 5 1 1
Registracijos numeris: 7 1 3 2 5 3 4 0 0 0
Registracijos data: 25.01.2018 (Ljubljanos Rajono Teismas)
Temos Įrašas Srg: 2018/3618
Tel. Numeris: 0038641600093
El. Paštas: support@d4web.eu
Prieiga prie informacijos
D4 WEB įsipareigoja visada teikti klientui šią informaciją:
a) įmonės tapatybę (įmonės pavadinimą ir registruotą buveinę, registracijos ir mokesčių numerį)
b) kontaktinė informacija, leidžianti vartotojui greitai ir efektyviai bendrauti (el. paštas, telefonas),
c) pagrindinės prekių ar paslaugų savybės (įskaitant paslaugas po pardavimo ir garantijas),
d) produkto prieinamumas (bet koks svetainėje siūlomas produktas turėtų būti pasiekiamas per pagrįstą laiką),
e) prekės pristatymo sąlygos (pristatymo būdas, vieta ir laikas),
f) visos kainos turi būti aiškiai ir nedviprasmiškai nurodytos ir turi parodyti, ar jos jau apima mokesčius ir transporto išlaidas,
g) mokėjimo ir pristatymo būdas,
h) pasiūlymo galiojimas,
i) laikotarpis, per kurį sutartis gali būti nutraukta, ir sutarties atsisakymo sąlygos
j) skundo proceso paaiškinimas, įskaitant bet kokią kontaktinę informaciją arba kliento kontaktinę informaciją.
Siūlykite prekes
Prekių kainos ir pasiūlymai yra riboti laiko atžvilgiu, o laikui bėgant D4 WEB d.o.o. pasilieka teisę pratęsti pasiūlymą, pakeisti kainą arba atšaukti pasiūlymą.
Visos prekės nuotraukos yra simbolinės ir nebūtinai atspindi visas prekės savybes, todėl yra tik informacinio pobūdžio!
Įsakymas
Pardavimo sutartis tarp lt.sofistar.eu ir pirkėjo sudaroma lt.sofistar.eu internetinėje parduotuvėje tuo momentu, kai lt.sofistar.eu išsiunčia pirmąjį elektroninį pranešimą pirkėjui apie jo užsakymo būseną. Nuo šio momento visos kainos ir kitos sąlygos yra fiksuotos ir taikomos tiek lt.sofistar.eu, tiek pirkėjui. Pirkėjas yra asmuo, turintis informaciją, nurodytą užsakymo pateikimo metu.
Pirkimo sutartis (pirmasis elektroninis užsakymo būsenos pranešimas) elektroniniu būdu saugomas serveryje lt.sofistar.eu.
Pristatymo laikas
Visus užsakymus, pateiktus iki 13 val., išsiųsime tą pačią arba kitą darbo dieną. Savaitgaliais ir švenčių dienomis pateikti užsakymai bus išsiųsti kitą darbo dieną.
Mokėjimo metodai
Internetinė parduotuvė lt.sofistar.eu siūlo šiuos mokėjimo būdus:
grynaisiais pinigais gavus per GLS pristatymo tarnybą
Sąskaita faktūra
Klientas sąskaitą faktūrą gauna paštu kartu su pakuote arba gavęs pakuotę ant užsakymo nurodytu el.
Sąskaitoje faktūroje nurodyta kaina ir visos su pirkiniu susijusios išlaidos. Pirkėjas, prieš pateikdamas užsakymą, privalo patikrinti duomenų teisingumą.
Kainos
Visos kainos nurodytos su PVM. Kainos galioja užsakymo pateikimo metu. Kainos galioja atsiskaitant aukščiau nurodytais mokėjimo būdais, aukščiau nurodytomis sąlygomis.
Nepaisant pastangų pateikti naujausią ir tiksliausią informaciją, informacija apie kainas gali būti neteisinga. Tokiu atveju arba užsakymo apdorojimo metu pasikeitus prekės kainai, lt.sofistar.eu leis pirkėjui atšaukti pirkinį.
Nuolaidos, reklamos kredito kodai ir pan., kaip taisyklė, nesumuojamos. Kodai arba. nuolaidų kodai į grynuosius pinigus nekeičiami.
Pirkimo procesas
Pasirinkite prekę: Svetainėje lt.sofistar.eu pasirinkite pakuotę su prekių skaičiumi. Pasirinkta prekė perkeliama į Jūsų krepšelį. Galite tęsti pirkimą naudodami tą patį produkto pasirinkimo procesą arba galite užbaigti pirkimą.
Norėdami išimti prekę iš krepšelio: Svetainėje yra prekių krepšelio piktograma, kurioje (paspaudus piktogramą) vartotojui parodomos prekės, kurias jis įdėjo į pirkinių krepšelį naršydamas internetinėje parduotuvėje. Jei vartotojas nori išimti tam tikrą prekę iš krepšelio, jis turi paspausti krepšelio piktogramą ir kryželį. Taip pasirinkta prekė bus pašalinta iš krepšelio.
Pirkimo užbaigimas: norėdami užbaigti užsakymą, turite užpildyti žymimuosius laukelius.
Pristatymo adresas: Turite pateikti reikiamą kontaktinę informaciją (vardą, pavardę, el. pašto adresą, adresą, vietą, pašto kodą ir telefono numerį), kurios mums reikia norint patvirtinti ir užbaigti užsakymą bei pristatyti prekę.
Mokėjimo būdas: Galite pasirinkti grynais pristatymo metu, paypal arba kredito kortelėmis.
Užsakymo tęsimas: spustelėkite mygtuką Pirkti dabar, kad pereitumėte prie kito užsakymo veiksmo.
Užsakymo peržiūra: Jei užsakymas buvo sėkmingas, jums bus padėkota. Jūsų užsakymas priimtas. Rodomas užsakymo numeris, data, el. pašto adresas, suma ir mokėjimo būdas. Taip pat rodomos užsakytos prekės ir kaina, įskaitant PVM, siuntimo išlaidas bei mokėtojo ir pristatymo adresas.
Pranešimo apie pirkimą procesas
1. Užsakymo patvirtinimas
Pateikęs užsakymą, pirkėjas el. paštu gauna pranešimą, kad užsakymas priimtas.
Lt.sofistar.eu neprisiima atsakomybės už žalą, kuri gali atsirasti dėl ilgesnio pristatymo termino arba dėl prekių, kurių nėra internetinėje parduotuvėje lt.sofistar.eu, pristatymo.
2. Užsakymas išsiųstas
Kai užsakymas bus išsiųstas, pirkėjas informuojamas el. Pirkėjas, nusprendęs laiku atšaukti užsakymą, privalo nedelsdamas informuoti pardavėją el.paštu support@d4web.eu.
Vartotojo teisė atsisakyti sutarties
Visą informaciją apie pinigų grąžinimą rasite GRĄŽINIMO puslapyje.
Pristatymas
Mūsų siuntimo partneris yra GLS, tačiau D4 WEB d.o.o. pasilieka teisę pasirinkti kitą pristatymo paslaugą, jei gali efektyviau įvykdyti užsakymą.
Privatumas
Internetinė parduotuvė lt.sofistar.eu naudoja tinkamus technologinius ir organizacinius išteklius, kad apsaugotų asmeninės informacijos perdavimą ir saugojimą, užsakymus ir mokėjimus. Teikėjas neprisiima atsakomybės ir negali būti laikomas atsakingas už žalą kitam turtui esančiam kompiuteriui / techninei įrangai ir bet kokius virusų patekimus, kurie gali turėti įtakos vartotojo įrangai dėl apsilankymo svetainėje, tekstų perkėlimo, vaizdų, duomenų.
Įvertinimai, apžvalgos ir rekomendacijos
Klientų rašomi atsiliepimai, įvertinimai ir rekomendacijos yra internetinės parduotuvės funkcionalumo dalis ir yra skirtos visų vartotojų bendruomenei.
Lt.sofistar.eu leidžia bet kuriam internetinės parduotuvės vartotojui parašyti atsiliepimą ir peržiūrėti juos prieš galutinį leidinį. Lt.sofistar.eu neskelbs atsiliepimų ar pranešimų, kurie jokiu būdu yra įžeidžiantys, netinkami arba kurie, lt.sofistar.eu nuomone, nėra naudingi kitiems vartotojams ar lankytojams.
Vartotojas, pateikdamas nuomonę ar komentarą, aiškiai sutinka su savo nuomonės ar komentaro naudojimo sąlygomis ir leidžia internetinei parduotuvei lt.sofistar.eu dalį ar visą tekstą skelbti visose elektroninėse ir kitose žiniasklaidos priemonėse. Lt.sofistar.eu turi teisę naudoti nuomonės ar komentaro turinį neribotą laiką ir bet kokiais tikslais, kurie atitinka lt.sofistar.eu verslo interesus, įskaitant skelbimus ar kitus rinkodaros pranešimus. Nuomonės autorius taip pat pareiškia ir garantuoja, kad jis yra materialinių ir moralinių autorių teisių į rašytines nuomones ir komentarus savininkas ir šias teises ne išimtinai ir be apribojimų perduoda D4 WEB d.o.o.
Šios bendrosios dovanų kuponų naudojimo taisyklės reglamentuoja ir apibrėžia pagrindinius terminus ir visus klausimus, susijusius su dovanų kuponų naudojimu nuo jų įsigijimo momento iki panaudojimo.
Pateikti terminai, naudojami šiose bendrosiose taisyklėse, turi šią reikšmę:
- Išdavėjas yra įmonė D4 WEB d.o.o., Blatnica 1, 1236 Trzin, registračné číslo: 8132534000.
- Dovanų kuponas yra dokumentas, kurį už atlygį išduoda išdavėjas, su unikaliomis identifikacinėmis savybėmis ir aprūpintas specialiais apsaugos elementais, kurie įrodo jo tikrumą. Dovanų kuponai yra vertybiniai, kurie nurodo tam tikrą piniginę sumą, išreikštą pinigų valiuta.
- Teisėtas gavėjas yra dovanų kupono pirkėjas.
- Dovanų kupono panaudojimas yra teisinis veiksmas, kai teisėtas gavėjas pasinaudoja teisėmis, kylančiomis iš dovanų kupono, pas išdavėją. Dovanų kupono panaudojimas įvyksta, kai išdavėjas patikrina dovanų kupono tikrumą ir priima dovanų kupono perdavimą iš teisėto gavėjo.
- Pardavimo vieta yra internetinė parduotuvė, kurioje galima įsigyti dovanų kuponus
Dovanų kuponą galima įsigyti išdavėjo pardavimo vietoje pagal tuo metu galiojančias išdavėjo sąlygas, kurios yra paskelbtos išdavėjo interneto svetainėje lt.sofistar.eu.
Pirmo pirkimo metu pirkėjas turi teisę gauti nuolaidą. Pirkimo metu, be prekių, perkant taip pat įsigyjamas dovanų kuponas, kurio kaina atitinka nuolaidą, kurią pirkėjas gauna perkant prekę.
Dovanų kuponas gali būti panaudotas perkant prekes, kurių vertė viršija 100,00 EUR, ir pagal bendrąsias sąlygas, kurios galiojo kupono įsigijimo metu.
Dovanų kupono galiojimo laikas nurodytas pačiame kupono dokumente. Dovanų kupono galiojimas negali būti pratęstas. Po galiojimo pabaigos dovanų kupono vertė prarandama.
Išdavėjo įsipareigojimai, kylantys iš šių bendrųjų taisyklių ir atitinkamos teisės aktų, kyla nuo momento, kai teisėtas gavėjas pardavimo vietoje įvykdo pirkimą, t.y. sumoka už tam tikrą dovanų kupono vertę, ir trunka iki kupono panaudojimo pas išdavėją arba iki dovanų kupono galiojimo pabaigos.
Teisėtas gavėjas gali pasinaudoti teisėmis, kurios kyla iš dovanų kupono, įvedęs identifikavimo duomenis, nurodytus atitinkamame kupono dokumente, formoje, esančioje pardavimo vietos internetinėje svetainėje, kur nurodytas kuponas, tuo pačiu užtikrinant, kad šis dovanų kuponas nėra negaliojantis, nebuvo panaudotas, prarastas ar pavogtas.
Pasinaudojant teisėmis pagal ankstesnį punktą, išdavėjas netikrina materialios teisėtumo, nes laikoma, kad asmuo, pateikiantis dovanų kuponą, taip pat yra teisėtas gavėjas.
Teisėtas gavėjas privalo išsaugoti čekį, patvirtinantį dovanų kupono pirkimą, ir yra atsakingas už saugų šio čekio ir dovanų kuponų laikymą, siekiant kuo labiau užkirsti kelią jų praradimui ar vagystei.
Dovanų kuponai išduodami pirkėjo vardu ir nėra perleidžiami. Kuponų negalima keisti į grynaisiais pinigais.
Dovanų kuponų vertės negalima sudėti perkant.
Dovanų kuponų galiojimo laikas nurodomas sąlygose, galiojančiose kupono išdavimo metu, ir nurodytas pačiame kupono dokumente. Per šį laikotarpį rekomenduojama panaudoti dovanų kuponą. Visos teisės ar reikalavimai, kylantys iš dovanų kupono, išnyksta per laikotarpius, nustatytus Civilinio kodekso (Oficialus leidinys RS, Nr. 83/2001 su pakeitimais), arba pagal išdavėjo bendrąsias taisykles.
Teisėtas gavėjas gali panaudoti dovanų kuponą tik pas išdavėją, pateikdamas šį kuponą kaip mokėjimą už prekes.
Dovanų kuponą galima panaudoti visa suma, tačiau jo negalima pakeisti į grynaisiais pinigais. Jei prekių vertė viršija dovanų kupono vertę arba gavėjas nori pasinaudoti papildomomis teisėmis, kurios nėra nurodytos kupono dokumente, jis turi sumokėti skirtumą tiesiogiai išdavėjui.
Jei teisėtas gavėjas panaudoja kuponą prekei, kurios vertė yra mažesnė už kupono vertę, skirtumo vertė prarandama.
Dovanų kuponu negalima pirkti kitų dovanų kuponų.
Išdavėjas nepriima išorinių vartotojų ginčų sprendimo institucijų kaip kompetentingų spręsti vartotojų ginčus, kuriuos vartotojas galėtų inicijuoti pagal teisės aktus, susijusius su ne teismo ginčų sprendimu. Bet kokius ginčus išdavėjas ir teisėtas gavėjas spręs taikiai, o jei tai nepavyks, pagal kompetentingų teismų jurisdikciją.
Išdavėjas pasilieka teisę bet kada keisti šias bendrąsias taisykles. Įsipareigojimas informuoti apie pakeitimus laikomas įvykdytu paskelbus bendrąsias taisykles interneto svetainėje lt.sofistar.eu. Pakeitimai įsigalioja paskelbimo dieną interneto svetainėje, tačiau pradedami taikyti po 15 dienų nuo paskelbimo, nebent galiojantys teisės aktai nustato kitaip.
Jei dovanų kuponas buvo pavogtas, prarastas arba sugadintas, teisėtas gavėjas neturi teisės į grąžinimą ar kompensaciją jokiu būdu. Teikiant paslaugas galioja tik išdavėjo sąlygos. Paslaugų teikimą reglamentuoja taisyklės, galiojančios išdavėjo veiklos srityje ir jo nuosavos bendrosios sąlygos. Jei išdavėjas atsisako teikti paslaugas dėl aukščiau nurodytų priežasčių arba nesilaikant taisyklių arba sutartinių įsipareigojimų, tai nelaikoma diskriminacija. Patvirtinęs šias bendrasias sąlygas, pirkėjas sutinka su dovanų kupono naudojimo bendrosiomis sąlygomis ir teisėmis bei įsipareigojimais, kurie kyla iš šio sutartinio santykio.
Atsakomybės apribojimas
Lt.sofistar.et daro viską, kad užtikrintų svetainėje pateiktos informacijos tikslumą. Tačiau prekių savybės, pristatymo laikas ar kaina gali keistis taip greitai, kad lt.sofistar.eu kartais nepavyksta ištaisyti svetainėse pateiktos informacijos. Tokiu atveju lt.sofistar.eu informuos pirkėją apie pakeitimus ir leis atsisakyti sutarties arba pakeisti užsakytą prekę.
Lt.sofistar.eu gali atsisakyti sutarties tik tada, kai randama klaida. Klaida laikoma esminių prekės charakteristikų klaida ir visos klaidos, kurios pagal papročius yra laikomos lemiamomis prekyboje ar klientų reikalams ir kurių lt.sofistar.eu nepatvirtintų ar nepadarytų, jei žinotų. . Tai taip pat apima akivaizdžias kainų klaidas.
Atsakomybės pašalinimas
Pasiliekame teisę išjungti prieigą prie svetainės dėl techninių ar kitų problemų ir priežiūros, o tai taip pat reiškia išjungimą arba trukdymą naudotis internetine parduotuve. Iškilus techniniams tinklalapio nesklandumams, pasiliekame teisę anuliuoti sutartis, sudarytas dėl techninės klaidos. Jei atšauksite savo užsakymus, mes kuo greičiau jus informuosime ir informuosime apie tolesnius veiksmus. Vartotojas turi pasirūpinti tinkama apsaugine įranga, apsaugančia nuo patekimo į svetainę.
Skundai
Įmonė D4 WEB d.o.o. atitinka galiojančius vartotojų apsaugos teisės aktus. D4 WEB d.o.o. stengiasi vykdyti savo pareigą sukurti veiksmingą skundų sistemą.
Skundas pateikiamas el. paštu support@d4web.eu. Skundo nagrinėjimo tvarka yra konfidenciali. Lt.sofistar.eu per penkias darbo dienas patvirtins, kad gavo skundą, informuos pirkėją, kiek laiko nagrinės skundą ir informuos apie procedūros eigą.
Lt.sofistar.eu žino, kad esminis vartotojų ginčų bruožas yra neproporcinga ieškinio ekonominės vertės ir ginčo sprendimo trukmės bei išlaidų, kurios taip pat yra pagrindinė kliūtis vartotojui nekelti ginčo į teismą, vertė. . Būtent todėl lt.sofistar.eu stengiasi visus ginčus išspręsti abipusiu susitarimu.
Vartojimo ginčų sprendimas ne teisme
Pagal teisės aktų nustatytas normas lt.sofistar.eu nepripažįsta jokio neteisminio vartojimo ginčų sprendimo teikėjo kompetentingu spręsti vartojimo ginčą, kurį vartotojas galėtų inicijuoti pagal Vartotojų ginčų sprendimo ne teisme įstatymą.
D4 WEB d.o.o., kuri, kaip prekių ir paslaugų teikėja, palengvina internetinę prekybą RS, savo tinklalapyje skelbia elektroninę nuorodą į Internetinę vartotojų ginčų sprendimo platformą (SRPS). Platforma vartotojams prieinama čia:
https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=LT
Toks susitarimas kyla iš Vartotojų ginčų sprendimo ne teisme įstatymo, Reglamento (ES) Nr. 1095/2010. 524/2013 dėl vartotojų ginčų sprendimo internetu ir iš dalies keičiantis Reglamentą (EB) Nr. 2016/2004 ir direktyvą 2009/22 / EB.
