1. TEISĖ ATSAKYTI IŠ SUTARTIES
Nuotolinių sutarčių atveju vartotojas turi teisę per 14 dienų informuoti bendrovę elektroninio pašto adresu support@d4web.eu arba kitu komunikacijos kanalu, kad jis atsisako sutarties, nenurodydamas priežasties už jo sprendimą.
Terminas prasideda vieną dieną nuo prekių gavimo dienos.
2. PREKIŲ KEITIMAS IR GRĄŽINIMAS
• Užpildykite skundo formą >> SKUNDO FORMA .
• Atsiųskite prekę originalioje pakuotėje mūsų adresu (nepaisant to, kad prekę išbandėte).
• MŪSŲ ADRESAS: D4 WEB d.o.o., BREZOVCE 6, 1236 TRZIN, SLOVENIA.
Kai gausime pakuotę, apie prekės gavimą mūsų adresu informuosime el.paštu. Kai išspręsime skundą ir išsiųsime naują prekę arba grąžinsime pinigus, dar kartą informuosime el.
Grąžindamas prekes vartotojas atsiunčia formą su asmens duomenimis ir operacijos sąskaita, į kurią nori atgauti pinigus. Mokėjimą grąžinsime per 14 dienų nuo siuntos gavimo mūsų adresu.
Kiekvienas klientas, turėdamas siuntos įrodymą – sekimo numerį, gali susigrąžinti pinigus arba gauti naują prekę prieš gaudamas pakuotę mūsų adresu. Prašome atsiųsti mums siuntinio, kurį grąžinate, sekimo kodą mūsų el. paštu: support@d4web.eu.
Pinigai bus grąžinti eurais.
3. Prieš išsiųsdami pakuotę, būtinai pasidomėkite užsakymo patvirtinime arba sąskaitoje, kurią gavote el. paštu užsakymo metu, kad prekę pirkote mūsų internetinėje parduotuvėje. Jei atsiųsite mums ne mūsų prekę, mes neatsakome už jūsų klaidą ir pakuotės negrąžinsime.
4. Siuntimo kaina yra siuntėjo pusėje, siuntų su COD nepriimame.
5. Jei per 30 dienų negausite el. laiško iš mūsų svetainės, kad gavome jūsų pakuotę, susisiekite su mumis ir kartu patikrinkite, kur yra pakuotė.
6. Vartotojas negali netrukdomai naudotis daiktais iki sutarties atsisakymo. Vartotojas gali apžiūrėti ir išbandyti prekes tiek, kiek tai griežtai būtina faktinei situacijai nustatyti. Vartotojas atsako už prekės vertės sumažėjimą, jeigu jis yra sumažintas dėl elgesio, kuris nėra griežtai būtinas prekės pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti. Vartotojas neturi teisės atsisakyti sutarčių, kurių objektas yra gaminys, pagamintas tiksliai pagal vartotojo nurodymus ir pritaikytas jo asmeniniams poreikiams.
7. Atsisakius sutarties, kurioje buvo panaudota premija, nuolaidos kodas ar akcijos kodas, šios lėšos laikomos nuolaida ir vartotojui negrąžinamos. Vartotojui grąžinama tik sumokėta suma.
8. Prekių, kurių pirkimo atšaukti negalima arba apsiribojama:
• Maudymosi kostiumėliai, apatiniai: maudymosi kostiumėliai ir apatiniai negali būti grąžinami dėl higienos priežasčių.
• E-knyga: E-knyga yra intelektinė nuosavybė, kurios negalima materialiai grąžinti (gali būti perduota ar nukopijuota), todėl nėra galimybės pakeisti ar grąžinti pirkimo kainos už šią prekę.
Pri povlačenju iz ugovora gdje je iskorišten bonus, popust ili promotivni kod, ta se sredstva smatraju popustom i ne vraćaju se korisniku. Korisniku se plaća samo iznos koji je platio.
TEIGIAMI IŠSPRĘSTI BUS TIK TIE REIKALAVIMAI, ATITINKANTYS VISAS AUKŠČIAUSIAS SĄLYGAS IR SĄLYGAS.
Grąžinimo/keitimo formą užpildykite čia >> SKUNDO FORMA.
KAI PREKIŲ NĖRA SANDĖLIUOSE
Pasitaiko, kad vartotojas pateikia užsakymą internetu, pardavėjas tai patvirtina, o vėliau praneša, kad užsakytų prekių sandėlyje nėra; ir už prekes jau buvo sumokėta. Jeigu prekių nėra ir pardavėjas dėl to negali įvykdyti savo įsipareigojimų, įmonė apie tai vartotoją praneša elektroniniu paštu ir gavusi sandorio sąskaitą faktūrą grąžina pinigus ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo.
